Das Virtuelle Bürgerbüro – kurz erklärt:
Vorteile:
Sowohl für die Bürgerinnen und Bürger als auch für unser Haus entsteht ein Mehrwert an Effizienz und Bürgerservice. Mit unserem „virtuellen Bürgerbüro“ können die Bürgerinnen und Bürger per Videokonferenz direkt mit den Behördenmitarbeitern in Kontakt treten, um etwaige Anliegen zu diskutieren und Dokumente virtuell gemeinsam zu Bearbeiten.
Technische Ausstattung:
- Einen Laptop, einen PC mit Webcam und Mikrofon bzw. Headset oder ein Smartphone / Tablet.
- Eine funktionierende Internetverbindung ist jeweils Voraussetzung.
- Wir empfehlen Ihnen für diese Anwendung den Google Chrome Browser oder Microsoft Edge zu verwenden.
- Für mobile Endgeräte (Android/Apple) müssen Sie ggf. im jeweiligen Appstore die vorgeschlagene App von Cisco (Cisco Webex Meetings) downloaden und installieren.
- Android - Google Play Store
- Apple - AppStore
Kosten:
Die Nutzung des Virtuellen Bürgerbüros ist für unsere Bürgerinnen und Bürger kostenfrei. Ggf. können über Ihren Mobilfunkprovider zusätzliche Kosten bei Nutzung Ihres Datenvolumens entstehen.
Datenschutz:
Es werden sämtliche Anforderungen der DSGVO und höchste Sicherheitsbestimmungen erfüllt. Die von der SWS Computersysteme AG entwickelte „Bürgerlösung“ benutzt als Basis dieselbe Technologie, wie sie etwa auch bei Videokonferenzen in der Bayerischen Staatskanzlei zum Einsatz kommt. Auch wird keinem Beteiligten zu irgendeinem Zeitpunkt Werbung eingeblendet oder zugesendet.
Weitere Einsatzmöglichkeiten:
Als Nebeneffekt können mit dieser Lösung auch andere Herausforderung digital bewältigt werden. Videokonferenzen mit Bürgermeistern, anderen Kommunen oder Behörden, oder Pressekonferenzen - die Anwendungsfälle sind vielfältig und werden sukzessive erweitert.
